Política de Privacidade.

Este documento (“Política de Privacidade”) estabelece as regras sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e exclusão dos dados pessoais dos usuários do site iguaconimobiliaria.com.br e dos demais canais de atendimento da Iguacon Imobiliária (Unidade Centro).

A Iguacon Imobiliária prioriza a segurança dos dados, o respeito à privacidade e a transparência em todas as suas operações. A utilização dos nossos serviços, o cadastro e o envio de informações por meio de formulários, WhatsApp ou demais canais implicam a aceitação plena destes termos. Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Iguacon Imobiliária atua como Controladora dos dados pessoais tratados.

Para os fins desta Política, considera-se:

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado referente à saúde, à vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, em suporte eletrônico ou físico.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento.
• Controlador: pessoa a quem competem as decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
• Operador: pessoa que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
• Encarregado (DPO): pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, armazenamento, eliminação, avaliação, modificação, transferência etc.).
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados para finalidade determinada.
• Endereço IP: identificador atribuído a um dispositivo conectado à internet.
• Cookies: arquivos enviados ao dispositivo do usuário para personalizar e melhorar a experiência de navegação.

Durante o cadastro e o atendimento: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/celular, data de nascimento e dados de endereço.

Durante a análise e intermediação de transações imobiliárias e financeiras: dados cadastrais, valor e natureza da transação, informações bancárias, filiação e informações de renda, sempre limitados ao necessário para viabilizar a negociação, o financiamento ou a análise de crédito.

Durante a navegação no site: endereço IP, geolocalização aproximada, informações do dispositivo e do navegador, imóveis pesquisados e visualizados, ações realizadas, páginas acessadas, datas e horários de acesso.

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Viabilizar os serviços de compra e venda de imóveis;
• Atender solicitações, dúvidas e pedidos de informação;
• Identificar corretamente o usuário e qualificar o atendimento;
• Entrar em contato sempre que necessário;
• Auxiliar no diagnóstico e na correção de problemas técnicos;
• Desenvolver e aprimorar funcionalidades e serviços;
• Garantir a segurança dos usuários e prevenir fraudes;
• Realizar campanhas de marketing e remarketing (inclusive tráfego pago) e informar sobre novidades, lançamentos, promoções e eventos, sempre observando as bases legais aplicáveis.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço: empresas de intermediação de pagamentos, instituições financeiras para análise de crédito, plataformas de campanhas de marketing e publicidade, ferramentas de enriquecimento de base de dados e serviços de armazenamento em nuvem;
• Parceiros comerciais e corretores: para a condução das negociações imobiliárias solicitadas pelo titular;
• Autoridades e órgãos públicos: em cumprimento a ordem judicial, solicitação administrativa de autoridade competente ou obrigação legal/regulatória.

A Iguacon Imobiliária não vende dados pessoais e exige de seus parceiros e operadores o cumprimento da legislação de proteção de dados.

Os dados são armazenados de forma segura, em ambiente controlado, com acesso restrito a colaboradores qualificados e autorizados. Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento, aptas a proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão.

Apesar de adotarmos as melhores práticas, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Caso ocorra qualquer incidente de segurança, adotaremos as providências previstas nesta Política e na legislação aplicável.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar automaticamente informações sobre a sua atividade, lembrar preferências, medir a audiência e exibir publicidade relevante. O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar, bloquear ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, o que poderá afetar o funcionamento de algumas partes do site.

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante requisição, exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento e informação sobre as consequências da negativa.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail iguaconimobiliaria@gmail.com.

Os dados pessoais são tratados durante todo o período em que o titular for cliente ou potencial cliente, ou enquanto perdurar a finalidade que justificou a coleta. Alguns dados poderão ser retidos por prazo superior para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos em processos ou quando devidamente anonimizados.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, especialmente em razão da inclusão de novas funcionalidades, exigências legais ou melhorias. As alterações passam a valer a partir da sua publicação neste site. Recomendamos a consulta periódica a esta página.

O site integra-se a plataformas de terceiros, como Facebook, Instagram, WhatsApp e Google. Recursos de login social, quando utilizados, podem coletar nome, e-mail, foto de perfil e identificador do usuário. Utilizamos ferramentas como Meta (Facebook) Pixel e Google Analytics/Google Ads para análise de comportamento, mensuração e remarketing. O WhatsApp Business compartilha apenas metadados, com criptografia de ponta a ponta das conversas.

O tratamento realizado por essas plataformas observa as respectivas políticas de privacidade, que recomendamos consultar diretamente em Facebook, Instagram, WhatsApp e Google.

Nossos serviços destinam-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso seja identificada a coleta inadvertida de dados de menores, procederemos com a exclusão imediata. Pais ou responsáveis podem solicitar a exclusão por meio do e-mail iguaconimobiliaria@gmail.com.

Alguns prestadores de serviço (por exemplo, provedores de nuvem e ferramentas de marketing) podem estar localizados no exterior, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. Eventuais transferências internacionais observam as salvaguardas previstas na LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e garantias técnicas adequadas de proteção.

Direito ao esquecimento: o titular pode solicitar a exclusão de seus dados pelo e-mail iguaconimobiliaria@gmail.com. A exclusão será processada em até 30 (trinta) dias corridos, ressalvadas as hipóteses de retenção legal, defesa em processos ou manutenção de dados anonimizados para fins estatísticos.

Portabilidade: mediante solicitação, os dados poderão ser fornecidos em formato estruturado e interoperável (JSON ou CSV), com resposta em até 15 (quinze) dias úteis.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a ANPD será notificada em até 72 (setenta e duas) horas, e os usuários afetados em até 5 (cinco) dias úteis, por e-mail, mensagem ou aviso no site, contendo a descrição do incidente, as categorias de titulares afetados e as medidas adotadas para mitigar os efeitos.

Desabilitar cookies poderá afetar o funcionamento e a personalização do site.

Para mais informações sobre seus direitos, consulte a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e o texto integral da LGPD (Lei nº 13.709/2018). Dúvidas sobre o exercício de direitos podem ser encaminhadas para iguaconimobiliaria@gmail.com.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados: